Yritysmyynti
Yritysmyynti
Tukku-Immonen Oy on lukitus- ja pienrautatuotteiden tukkukauppa. Palvelemme erikokoisia yrityksiä koko Suomen alueella. Yritysmyynti palvelee yritysasiakkaita arkisin 8-16. Voit olla yhteydessä meihin puhelimella tai sähköpostilla. Voit hoitaa asiat myös oman edustajan kanssa. Toimitilamme sijaitsevat Porvoossa Ölstensin teollisuusalueella, jossa toimii varastomme sekä Showroom-tila.
Showroom
Showroom-tilassa on esillä kaikki Tukku-Immonen Oy:n vakiovalikoimiin kuuluvat tuotteet ja uutuustuotteet sekä valittuja toimitusmyyntituotteita. Voit sopia ajan Showroom vierailulle myynnistämme.
Tule asiakkaaksemme / jälleenmyyjäksemme
Tukku-Immonen on erikoistunut mekaanisiin lukitustuotteisiin ja pienrautatavaroihin. Tarjoamme kattavan valikoiman erityyppisiä riippulukkoja, lukitusvaijereita ja –ketjuja, salpoja, turvakoteloita ja –salkkuja.
Tarjoamme nopeat ja varmat toimitukset, joiden ansiosta pystyt palvelemaan omia asiakkaitasi joustavasti ja oikea-aikaisesti.
Varastotuote- ja tilaustuotevalikoima
Pyrimme pitämään valikoimamme ajanmukaisena ja mahdollisimman hyvin asiakkaiden tarpeita vastaavana. Suurin osa valikoimamme tuotteista on aktiivisia varastotuotteita, joita pystymme toimittamaan asiakkaillemme suoraan hyllystä nopealla toimitusajalla.
Tavoitteenamme on pitää palveluaste mahdollisimman korkeana myös asiakkaiden harvinaisemmissa tuotetarpeissa. Näissä tilanteissa pystymme hyödyntämään tilaustuotevalikoimaamme, joka koostuu valittujen päämiesten laajasta tuotevalikoimasta. Asiakkaan tilaamat tilausvalikoiman tuotteet saapuvat varastoomme normaalien varastotuote täydennysten kanssa, tai myyjän kanssa erikseen sovittuna ajankohtana.
Tilaustuotteiden kohdalla toimitusaika on pidempi kuin varastotuotteissa ja vaihtelee hieman toimittajasta riippuen, tästä syystä on hyvä ottaa ajoissa yhteyttä myyntiimme, jotta tuotteiden toimitusaika saadaan ajoitettua asiakkaan toivomaan ajankohtaan.
Takuuasiat ja vikatilanteet
Kaikilla tuotteillamme on vähintään yhden(1) vuoden tuotetakuu. Osalla tuotteista on valmistajan tai maahantuojan myöntämä pidempi takuu-aika, joka on mainittu verkkokaupassa tuotteen tiedoissa. Tuotteen takuuehdoissa on määritetty mitä vikoja takuu koskee. Lähtökohtaisesti takuut eivät kata tuotteen virheellisestä tai ohjeiden vastaisesta käytöstä aiheutuneita vikoja.
Takuun lisäksi Tukku-Immonen Oy:llä on kuluttajasuojalain mukainen virhevastuu myymistään tuotteista. Mikäli tuotteessa on virhe, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta heti virheen havaittuaan Tukku-Immonen Oy:lle.
Asiakkaan velvollisuus on tarkastaa lähetys huolellisesti heti kun se on vastaan otettu. Lähetyksessä havaituista virheistä pitää reklamoida mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 8 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.
Kuluttajan tekemä reklamaatio jälleenmyyjälle
Mikäli jälleenmyyjä on myynyt tuotteen kuluttajalle ja kuluttaja on todennut tuotteessa virheen/vian. Tulee jälleenmyyjän pyytää asiakasta palauttamaan viallinen tuote ensisijaisesti jälleenmyyjälle, jotta jälleenmyyjä voi tarkastaa kuuluuko ilmennyt vika takuun piiriin tai onko tuotteessa kuluttajansuojalain mukainen virhe. Mikäli havaittu vika kuuluu takuun piiriin, pitää jälleenmyyjän pyytää kuluttajalta ostokuitti, jotta tuotteen takuuajan voimassaolo voidaan määrittää. Mikäli kuittia ei ole, jälleenmyyjän tulisi pystyä jollain muulla luotettavalla tavalla määrittämään ostoajankohta.
Mikäli tuotteessa on kuluttajansuojalain mukainen virhe, ostoajankohdan määritys ei ole välttämätön.
Kaikissa vikatilanteissa kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa ja opastaa asian selvittämisessä.
Yritysmyynnin yhteystiedot
